Informasi seputar bagaimana cara mengatasi printer not responding harus diketahui oleh siapapun pemilik perangkat ini. Bagi Anda yang belum mengetahuinya, selain dapat mengalami kerusakan komponen, printer juga bisa rusak karena dari sistemnya.
Printer not responding adalah masalah saat printer seharusnya mencetak kertas, tetapi tiba-tiba macet atau hang dan tidak bisa diapa-apakan. Hal yang lebih parah, bisa saja terjadi crash.
Apa Penyebab Printer Not Responding ?
Secara umum ada beberapa hal yang menyebabkan kondisi printer not responding seperti berikut:
● Masalah driver. Driver Printer mempunyai peranan tersendiri yang cukup penting ke printer. Masalah driver ini dapat berupa ketidakstabilan sampai sebelum akhirnya crash.
●Sambungan kabel. Penyebab berikutnya bisa karena sambungan kabel yang bermasalah. Bisa disebabkan port yang tidak cocok, bisa juga ada yang putus maupun tertekuk.
● Masalah kompatibilitas. Berikutnya bisa juga disebabkan oleh kompatibilitas, yaitu driver yang tidak cocok dengan versi sistem sehingga kinerja nya tidak stabil.
●Berbagai masalah lain. Printer not responding bisa juga disebabkan masalah lain yaitu terlalu banyak mencetak, sistem yang tidak stabil, hardware bermasalah, dan lain-lain.
Cara Mengatasi Printer Not Responding
Bagi Anda yang mengalaminya, ada beberapa cara mengatasi printer not responding seperti berikut:
1. Menginstal Ulang Printer
Untuk menginstal ulang printer bisa buka menu device and printer lewat control panel. Berikutnya, Anda bisa melihat pilihan printer yang aktif. Klik Kanan pada printer itu dan remove device. Selanjutnya, install ulang kembali printer dengan menggunakan CD driver maupun aplikasinya jika ada.
2. Memeriksa Sambungan Kabel
Ada sejumlah jenis kabel printer yang terhubung ke komputer. Ada kabel power supply, dan juga kabel USB printer. Pastikanlah sambungan kabel terpasang dengan baik dan kencang sehingga perintah dari komputer dapat dieksekusi printer dengan baik.
3. Memeriksa Kompatibilitas
Cara mengatasi printer not responding berikutnya yaitu mengecek compatibility. Maksudnya disini contohnya jika printer keluaran lama, maka tidak cocok dengan sistem operasi yang dipakai sekarang. Contohnya, anda punya printer tahun 90-an dan dipakai di Windows 10 yang baru muncul tahun 2015. Hal tersebut dapat menyebabkan masalah kompatibilitas, dan printer tidak bisa dideteksi oleh sistem.
4. Stop Print Spooler
Print spooler merupakan layanan yang berfungsi menjalankan sistem pada printer. Namun di satu waktu, bisa juga membuat printer not responding. Anda bisa stop spooler ini dengan cara berikut ;
● Tekan tombol Windows +R >ketik services.msc > lalu OK
● Selanjutnya akan muncul jendela service dan geser ke bawah kemudian carilah print spooler
● Klik Kanan print spooler itu dan kemudian pilih properties.
● Klik stop untuk menghentikan layanan dan klik lagi start untuk menjalankan.
● Tes lagi printer apakah berjalan dengan benar atau tidak.
5. Reset Printer
Cara mengatasi printer not responding lainnya untuk mengatasi printer not responding adalah dengan reset. Langkahnya dapat dilakukan baik itu reset secara manual tanpa bantuan software maupun otomatis dengan install software. Setiap jenis printer memiliki cara reset masing-masing serta versi software (resetter printer) yang berbeda-beda, dan bisa anda pelajari sesuai dengan tipe printer yang dimiliki.
6. Mematikan Sementara Printer
Cara mengatasi printer not responding lainnya dengan mematikan printer beberapa waktu terlebih dahulu dan tidak digunakan. Restart juga komputer. Setelah itu, nyalakan kembali printer dan coba untuk mencetak dokumen apakah sudah bisa atau tidak.
Demikian penjelasan apa penyebab dan cara mengatasi printer not responding. Dengan melakukan serangkaian langkah-langkah di atas, harapannya perangkat Anda dapat kembali digunakan sebagaimana mestinya. Semoga bermanfaat!